OneOs

Das Betriebssystem für planbares Wachstum

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Intro

&Menzel ist ein spezialisiertes Team aus drei Senior-Experten für D2C E-Commerce Brands im DACH-Raum. Wir steuern Akquisition, Conversion, Retention und Controlling als ein System, ausgerichtet auf planbares und profitables Wachstum. Für Shopify-Brands ab 70k Monatsumsatz.

Typische Probleme

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Umsatz wächst, 

Marge stagniert

Nicht jedes Produkt eignet sich für die Bewerbung. Hohe Retouren, niedriger Warenkorbswert oder schwache Wiederkaufrate kosten mehr, als die Kampagne einbringt.

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Die Customer Journey ist nicht aufeinander abgestimmt

Anzeigen sprechen eine andere Sprache als die Produktseite. Der Checkout passt nicht zum Einstiegsangebot. Erstbesucher brauchen mehr Kontext als Bestandskunden aber beide sehen dasselbe.

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Viele Dienstleister, 

kein gemeinsames Bild

Alle Dienstleister optimieren getrennt. Niemand schaut, ob das Unternehmen tatsächlich wächst.

OneOS. Das Betriebssystem für profitables Wachstum

Akquisition, Conversion, Retention und Controlling, gemeinsam auf Wachstum ausgerichtet. Das ist der Unterschied zwischen einer Performance Marketing Agentur und einem echten Wachstumspartner.

Acquisition

Die richtigen
Neukunden finden
Plus
Minus
Wir identifizieren die Produkte mit der besten Marge und dem höchsten Wiederkaufpotenzial und bauen die Akquisition darauf auf.
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Meta & Google Ads

Kampagnenaufbau, Steuerung und laufende Optimierung. Wir entscheiden auf Basis der Zahlen, die für das Gesamtbusiness relevant sind.

Creatives & Creative Testing

Wir analysieren, wer kauft, was diese Person bewegt und was sie abhält. Auf Basis von Konsumentenpsychologie entwickeln wir Creatives und Kampagnen, die auf verschiedene Käufer-Avatare und Awareness-Stufen einzahlen.

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Conversion

Jeden Schritt der Customer Journey optimieren
Plus
Minus
Landing Pages, Advertorials und Produktseiten, abgestimmt auf den jeweiligen Traffic. Offer-Architektur, die Warenkorbswert und Bundles hebt.
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CRO & Landing Pages

Audit und Optimierung der gesamten Customer Journey, von der Anzeige bis zum Checkout.

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Controlling

Zahlen, auf die du dich verlassen kannst
Plus
Minus
Sauberes Tracking, Echtzeit-P&L, Blended CAC und CM3. Du weißt jederzeit, was läuft, was es kostet und warum.
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Tracking & Echtzeit-P&L

Pixel, CAPI, saubere Attribution. Du weißt jederzeit, welche Maßnahmen auf das Wachstum einzahlen.

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Retention

Jeden Kunden profitabler machen
Plus
Minus
Flows und Segmente auf Basis von Kohorten-Daten aufgebaut in Klaviyo. Wir wissen, was ein Kunde nach 30, 60, 90 Tagen wert ist und richten die Kommunikation danach aus.
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Email Marketing & CRM mit Klaviyo

Flows und Segmente auf Basis von Kohorten-Daten. LTV-Optimierung nach Erstprodukt.

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Unser Prozess

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1. Engpass finden

Wir schauen auf eure Geschäftszahlen, nicht auf einzelne Kanäle. Wo verliert ihr Marge? Welches Produkt hat das beste Verhältnis aus Wiederkaufrate und Deckungsbeitrag?

2. OneOS aufsetzen

Tracking repariert, Kampagnenstrukturen live, Creatives im Testing, Klaviyo-Flows aktiv. Alle vier OneOS-Bereiche greifen ineinander.

3. Wachstum steuern

Wöchentliches Reporting auf Geschäftszahlen, nicht auf ROAS. Wir sehen, was jeder Kanal zum Wachstum beiträgt. Was funktioniert, bekommt mehr. Was nicht funktioniert, wird ersetzt.

Was koordiniertes Wachstum in der Praxis bedeutet

D2C Brand · Premium Portable Design-Kamine  · Wachstum in unter 90 Tagen

Von 1.176 auf 97.449 Euro monatlich

Produktseite konvertierte keinen kalten Traffic,  0,1% CVR bei 205 € pro Bestellung. Kauf-Avatare getestet, den stärksten identifiziert, undAdvertorial-Funnels gebaut, die Einwände vorwegnehmen bevor der Besucher den Shop betritt. Creative-System aufgebaut, Kampagnen konsolidiert, Meta und Google als ein System skaliert.
Vorher:
0,1% CVR
4 Orders
Nachher:
1,84% CVR
396 Orders
Monatsumsatz (+8.187%)
97.449 €
CPA (-84%, vorher 205 €)
32 €
D2C Brand · Premium Matratzen-Topper · Wachstum in unter 9 Monaten

Von 25.305 auf 89.609 Euro monatlich

Einmalkauf-Produkt in einer der härtesten Kategorien im deutschen E-Commerce. Jede Bestellung muss ein profitabler Erstkundenkauf sein. CPA von €288 auf 25 € gesenkt. Kauf-Avatare identifiziert, Landing Pages für kalten Traffic gebaut, Creative-System aus UGC- und Vergleichs-Formaten aufgebaut. Parallel Klaviyo von null auf ein vollständiges Flow-System implementiert. Acquisition und Retention als ein System gesteuert.
Vorher:
268 Orders
243 Neukunden
Nachher: 
1.044 Orders
986 Neukunden
Monatsumsatz (+254%)
89.609 €
CPA (-91%, vorher 288 €)
25 €
Email-Umsatz (+585%, vorher 3.154 €)
21.615 €

Drei Senior-Experten, die das Wachstum deines Online Shops verantworten

&Menzel ist keine 30-Personen-Agentur. Wir sind ein Team aus drei Senior-Experten mit langjähriger E-Commerce Erfahrung. Jeder von uns verantwortet einen Bereich des OneOS-Systems. Wir schauen regelmäßig auf die Geschäftszahlen deines Shops. Nicht auf einzelne Kanal-Kennzahlen, sondern auf das, was zeigt, ob dein Unternehmen wächst.

Klarheit

+
-
Wir reden nicht um den heißen Brei. Jede Empfehlung hat eine Begründung, jede Zahl eine Quelle. Wenn etwas nicht funktioniert, sagen wir das und zeigen, was stattdessen passieren muss.

Transparenz

+
-
Ihr seht, was wir sehen. Jede Entscheidung, jede Kampagne, jede Zahl, offen und nachvollziehbar. Kein Dashboard, das nur die guten Metriken zeigt. Kein Reporting, das Fragen aufwirft statt sie zu beantworten.

Ehrlichkeit

+
-
Wenn wir nicht der richtige Fit sind, sagen wir das direkt. Wenn euer Produkt das Problem ist und nicht die Ads auch das. Wir versprechen nichts, was wir nicht verantworten können.

Unternehmerisches Denken

+
-
Wir arbeiten nicht an eurem Account, wir arbeiten an eurem Unternehmen. Jede Maßnahme wird daran gemessen, ob sie euch näher an planbares Wachstum bringt. Nicht an unserer Auslastung, nicht an Kanal-KPIs.
Karla Menzel, Founder &Menzel, Berlin Germany
Karla
Gründerin & Geschäftsführerin
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Ruben
Senior Growth Lead
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David
Senior E-Mail & Retention Lead

Für wen das passt

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Gute Voraussetzungen

+
D2C oder Hybrid E-Commerce Brand im DACH-Raum
+
Mindestens 70k monatlicher Umsatz
+
Du willst Wachstum, das sich in der Bilanz zeigt
+
Du willst jemanden, der auf die Geschäftszahlen schaut,
nicht nur auf Ads Manager
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Schlechte Voraussetzungen

-
Noch kein validiertes Produkt am Markt
-
Du brauchst nur Unterstützung bei Ads
-
Du erwartest Ergebnisse ohne eigenes Involvement
-
Am bestehenden Setup soll sich grundsätzlich nichts ändern

FAQ

Was ist eine Full-Service Performance Marketing Agentur für E-Commerce?

+
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Eine Full-Service Performance Marketing Agentur übernimmt alle wachstumsrelevanten Kanäle für deinen Online Shop aus einer Hand: Meta Ads (Facebook & Instagram), Google Ads (Search & Shopping), E-Mail Marketing über Klaviyo und die Produktion von Ad Creatives. Statt mit 3–4 verschiedenen Dienstleistern zu arbeiten, bekommt ihr ein integriertes System, in dem alle Kanäle aufeinander abgestimmt sind, von der Neukundengewinnung über Paid Ads bis zur Kundenbindung über E-Mail Automationen.

Warum sollte ich Meta Ads, Google Ads und Klaviyo bündeln statt bei verschiedenen?

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Wenn Paid Ads, Creatives und E-Mail Marketing getrennt laufen, gehen Synergien verloren. Eure Agentur sieht nicht, welche Ad Creatives die besten Kunden bringen, und euer E-Mail-Team weiß nicht, welche Zielgruppen über Ads reinkommen. Ein Performance Marketing System verbindet Akquise (Meta + Google), Kreation (Ad Creatives) und Retention (Klaviyo),  so wird jeder Euro effizienter eingesetzt. Viele D2C Brands splitten ihre Agenturen und verlieren dadurch 20–30 % Potenzial.

Done for you oder Done with you, wie arbeitet ihr?

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Zwei Wege, ein System. Done for you: Wir übernehmen die komplette operative Steuerung, Meta Ads, Google Ads, Creative Production & Testing, Klaviyo Retention und Echtzeit-Reporting. Ein Ansprechpartner, ein Dashboard, wöchentliche Strategy Calls. Done with you: Wir installieren die Systeme direkt in eurem Unternehmen und arbeiten Seite an Seite mit eurem Team. Playbooks, Prozesse, Frameworks,  alles wird übergeben. Euer Team wird in der Wachstumsausführung eigenständig stärker. In beiden Fällen: Dasselbe OneOS-System, dieselbe Daten-Grundlage. Der einzige Unterschied ist, wer am Steuer sitzt.

Was beinhaltet ein Performance Marketing System für E-Commerce?

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Unser System besteht aus vier Säulen: Paid Media, Meta Ads (Facebook & Instagram Werbung) und Google Ads (Search, Shopping, YouTube) für die Neukundengewinnung. Ad Creatives, datengetriebene UGC- und Video-Ads, die wir laufend testen und optimieren.  Klaviyo E-Mail & SMS Automation,  automatisierte Flows wie Warenkorbabbrecher, Welcome Series, Post-Purchase und Lifecycle-Kampagnen für Kundenbindung und Wiederkäufe. Tracking & Attribution, Meta CAPI, Server-Side Tracking und Post-iOS-14 Attribution, damit jede Entscheidung datenbasiert ist.